Política de Privacidad

Última Actualización: 17 de Febrero de 2026

Introducción

Nelvimo ("nosotros", "nuestro" o "nos") respeta tu privacidad y está comprometido a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web nelvimo.com y utilizas nuestros servicios.

Información que Recopilamos

Podemos recopilar información sobre ti de varias maneras. La información que podemos recopilar en el sitio web incluye:

Datos Personales

Cuando te contactas con nosotros a través de nuestro sitio web, podemos recopilar información de identificación personal como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que proporciones voluntariamente en tu mensaje.

Datos de Uso

Podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y cómo interactúas con nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tiempos de acceso, páginas vistas y las páginas que visitaste antes de navegar a nuestro sitio web.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro sitio web y mantener cierta información. Las cookies son archivos con pequeñas cantidades de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Puedes instruir a tu navegador para que rechace todas las cookies o para que indique cuando se envía una cookie. Sin embargo, si no aceptas cookies, es posible que no puedas usar algunas partes de nuestro sitio web.

Cómo Usamos Tu Información

Podemos usar la información que recopilamos de ti para varios propósitos, incluyendo:

  • Responder a tus consultas y proporcionar servicio al cliente
  • Enviarte información sobre nuestro contenido educativo y servicios
  • Mejorar nuestro sitio web y recursos educativos
  • Monitorear y analizar el uso y las tendencias para mejorar tu experiencia
  • Proteger contra actividades fraudulentas o ilegales
  • Cumplir con obligaciones legales

Divulgación de Tu Información

Podemos compartir información que hemos recopilado sobre ti en ciertas situaciones:

Por Ley o para Proteger Derechos

Si creemos que la divulgación de información sobre ti es necesaria para responder a un proceso legal, investigar o remediar posibles violaciones de nuestras políticas, o proteger los derechos, propiedad y seguridad de otros, podemos compartir tu información según lo permita o requiera la ley aplicable.

Transferencias Comerciales

Podemos compartir o transferir tu información en conexión con, o durante negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento o adquisición de todo o parte de nuestro negocio a otra empresa.

Proveedores de Servicios de Terceros

Podemos compartir tu información con proveedores de servicios de terceros que realizan servicios para nosotros o en nuestro nombre, como alojamiento de sitios web, análisis de datos y servicios de entrega de correo electrónico.

Seguridad de Datos

Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger tu información personal. Si bien hemos tomado medidas razonables para asegurar la información personal que nos proporcionas, ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y ningún método de transmisión de datos puede garantizarse contra cualquier intercepción u otro tipo de uso indebido.

Retención de Datos

Retendremos tu información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los propósitos establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y usaremos tu información en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestras políticas.

Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener ciertos derechos con respecto a tu información personal, incluyendo:

  • El derecho a acceder y recibir una copia de tu información personal
  • El derecho a solicitar la corrección de tu información personal
  • El derecho a solicitar la eliminación de tu información personal
  • El derecho a objetar o restringir el procesamiento de tu información personal
  • El derecho a la portabilidad de datos
  • El derecho a retirar el consentimiento cuando dependemos del consentimiento para procesar tu información

Privacidad de Menores

Nuestro sitio web no está destinado a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si eres padre o tutor y tienes conocimiento de que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos para que podamos tomar las medidas necesarias.

Transferencias Internacionales de Datos

Tu información puede transferirse y mantenerse en computadoras ubicadas fuera de tu estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de tu jurisdicción. Si estás ubicado fuera de Chile y eliges proporcionarnos información, ten en cuenta que transferimos los datos a Chile y los procesamos allí.

Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios de terceros. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visites.

Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última Actualización". Se te recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.

Contáctanos

Si tienes preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en:

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